১. তথ্য সংগ্রহ
SportW9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম ও পরিচয়
- ইমেইল অ্যাড্রেস
- মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ
- ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
লেনদেন তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বেটিং ইতিহাস
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরন
- ডিভাইস তথ্য
- কুকি ডেটা
২. তথ্য ব্যবহার
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- পরিচয় যাচাইকরণ
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- প্রতারণা প্রতিরোধ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- পরিষেবা উন্নয়ন
- বিশ্বকাপ ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
৩. তথ্য সুরক্ষা
SportW9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
- ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা
৪. তথ্য শেয়ারিং
SportW9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে
- প্রতারণা প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে
৫. কুকি নীতি
SportW9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি - ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য
- কার্যকারিতা কুকি - আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
- বিশ্লেষণ কুকি - ওয়েবসাইট উন্নয়নের জন্য
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য দেখার অধিকার
- তথ্য সংশোধনের অধিকার
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (নির্দিষ্ট শর্তে)
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
SportW9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা প্রদান করি:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
- স্ব-বর্জন বিকল্প
- বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ইভেন্টে বেটিং সীমা
- সমস্যাজনক গেমিং সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
৮. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +880 1700-000000
- ঠিকানা: ৩৮ মতিঝিল বাণিজ্যিক এলাকা, ঢাকা-১০০০, বাংলাদেশ
